Son güncelleme: 28.02.2026

Bu politika, Real Shine Event tarafından düzenlenen etkinliklerde stand/katılım bedeli ödemelerine ilişkin iptal, iade ve geri ödeme şartlarını açıklar.

1) Taraflar ve Hizmet Tanımı

Organizatör / Satıcı: Bülent Özgönül
İşyeri Adresi: Gündoğdu Mah. 2489 Sk. No:39 İç Kapı No:1 Kepez/Antalya
Faaliyet Alanı: Gösteri, kongre, konferans, ticari fuar vb. etkinlik organizasyonu

Real Shine Event; AVM/etkinlik alanlarında stand organizasyonu, planlama ve saha koordinasyonu hizmeti sunar.

2) Ödeme Yöntemleri ve Güvenli Ödeme Prensibi

Ödemeler, katılımcının kayıt/sözleşme bilgileri ile eşleştirilerek takip edilir. Her ödeme; katılımcı adı–soyadı/marka adı ve etkinlik bilgisi ile kayıt altına alınır.

İade yapılacak hesaplar / Ödeme hesaplarımız (IBAN):

  • TR82 0011 1000 0000 0063 2779 52 — Bülent Özgönül

Önemli: İade, kural olarak ödemenin geldiği isim/hesap ile uyumlu olacak şekilde yapılır. Farklı hesap talebi halinde yazılı teyit istenebilir.

3) Stand Rezervasyonu ve Cayma

Stand rezervasyonu; başvuru onayı + sözleşme + ödeme adımlarının tamamlanmasıyla kesinleşir. Etkinlik organizasyonu; yerleşim planı, kategori dengesi, AVM bildirimleri ve saha planlaması gibi hazırlıklar içerdiğinden, iptal/iade şartları aşağıdaki gibidir.

4) Katılımcı İptali Durumunda İade Şartları

Aşağıdaki kurallar, katılımcının kendi isteğiyle etkinliğe katılmaktan vazgeçmesi halinde geçerlidir:

A) Kapora/Ön Ödeme

  • Kapora/ön ödeme, standın sizin adınıza ayrılması ve organizasyon planlamasının başlaması nedeniyle genellikle iade edilmez.
  • Ancak istisnai olarak, organizatörün yazılı onayıyla başka bir etkinliğe devredilebilir (Madde 6).

B) Etkinliğe Kısa Süre Kala İptal

Etkinliğe yakın tarihte yapılan iptallerde (organizasyon giderleri, AVM bildirimleri, yerleşim planı değişiklikleri vb.) iade yapılmayabilir veya yalnızca kısmi iade uygulanabilir. Kısmi iade uygulanması durumunda; havale/EFT masrafları ve planlama giderleri düşülebilir.

C) Katılımcının Etkinliğe Gelmemesi (No-show)

Katılımcının etkinlik gününde alana gelmemesi, standı kurmaması veya etkinliği yarıda bırakması halinde iade yapılmaz.

5) Organizatör İptali / Etkinliğin Ertelenmesi

A) Organizatör Tarafından İptal

Etkinliğin, Real Shine Event tarafından tamamen iptal edilmesi halinde katılımcı:

  • Tam iade veya
  • Başka bir etkinliğe kullanım/devir
    seçeneklerinden birini tercih edebilir.

B) Erteleme

Etkinlik ertelenirse, ödemeler yeni tarihe aktarılır. Katılımcı yeni tarihte katılamayacaksa:

  • Uygun bir başka etkinliğe devir yapılabilir veya
  • Organizasyonun durumuna göre kısmi/tam iade değerlendirilebilir.

C) Mücbir Sebep

AVM kaynaklı kapanma, resmi makam kararları, doğal afet, güvenlik riskleri, ulaşımı engelleyen olağanüstü durumlar gibi mücbir sebeplerde; iade/devir koşulları, oluşan masraflar ve AVM süreçleri dikkate alınarak belirlenir.

6) Devir / Etkinlik Değişikliği (Kredi Hakkı)

Katılımcı, organizatörün uygun görmesi halinde stand hakkını:

  • Aynı sezon içindeki başka bir etkinliğe devredebilir, veya
  • Uygunluk durumuna göre stand hakkını üçüncü kişiye devredebilir (kategori uygunluğu ve AVM kuralları saklıdır).

7) İade Süreci ve Süreler

  • İade talepleri yazılı olarak alınır (WhatsApp/e-posta üzerinden).
  • Uygun bulunan iadeler, talebin onaylanmasından sonra en geç 10 iş günü içinde bankacılık kanallarıyla yapılır.
  • Banka kaynaklı gecikmeler (EFT saatleri, resmi tatiller) organizatör kontrolü dışındadır.

8) İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

  • Katılımcının etkinliğe gelmemesi / stand kurmaması (no-show)
  • Kural ihlali nedeniyle AVM veya organizasyon tarafından alandan çıkarılma
  • Katılımcının ürün/kategori bilgisini yanlış beyan etmesi ve bu nedenle standın onaylanmaması (uygun alternatif sunulsa dahi kabul edilmemesi)
  • AVM giriş kurallarına uymama (gerekli kimlik bildirimi vb.) nedeniyle giriş yapılamaması

9) İletişim

İade/iptal taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

  • WhatsApp: [+90 505 372 21 48]
  • E-posta: [info@realshineevent.com]
  • Web sitesi: [realshineevent.com]

10) Uyuşmazlık

Bu politika Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Uyuşmazlıklarda ilgili tüketici hakem heyetleri/mahkemeleri yetkilidir.