Son Güncelleme: 16.04.2026

1. TARAFLAR

1.1. SATICI / SAĞLAYICI

Unvan / Ad Soyad: Bülent Özgönül
Marka / İşletme Adı: Real Shine Event
Adres: Gündoğdu Mah. 2489 Sk. No:39 İç Kapı No:1 Kepez / Antalya
Telefon / WhatsApp: +90 505 372 21 48
E-posta: info@realshineevent.com
Web Sitesi: realshineevent.com

1.2. ALICI / KATILIMCI

Ad Soyad / Firma Unvanı: [•]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [•]
Telefon: [•]
E-posta: [•]
Adres: [•]

Bundan sonra Satıcı/Sağlayıcı ve Alıcı/Katılımcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi, WhatsApp, sosyal medya, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden başvurduğu stand rezervasyonu / etkinlik katılım hizmetinin satışına, ödeme koşullarına, iptal–iade süreçlerine ve Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

Bu sözleşme, tüketici niteliği taşıyan alıcılar bakımından ilgili tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak üzere uygulanır. Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği durumlarda, işbu sözleşme genel hizmet ve rezervasyon koşulları niteliğinde de uygulanır.

3. HİZMETİN TANIMI

Satıcı, Real Shine Event organizasyonu kapsamında AVM, fuar, etkinlik alanı veya benzeri sahalarda Alıcı’ya aşağıdaki hizmetleri sunar:

  • Stand / katılım alanı tahsisi
  • Etkinlik planlaması ve organizasyon koordinasyonu
  • Kategori dengesi ve yerleşim planlaması
  • AVM / alan yönetimi bildirim ve saha süreçleri
  • Organizasyona ilişkin temel operasyon desteği

Satın alınan hizmet / etkinlik bilgileri:

Etkinlik Adı: [•]
Etkinlik Yeri: [•]
Etkinlik Tarihi / Dönemi: [•]
Stand No / Alan Bilgisi: [•]
Kategori / Ürün Grubu: [•]
Katılım Süresi: [•]
Ek Hizmetler (varsa): [•]

4. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME

Toplam Hizmet Bedeli: [•] TL
KDV Durumu: [Dahil / Hariç]
Ödeme Yöntemi: Havale / EFT / Online ödeme / Diğer
Ödeme Planı: [Peşin / %50 ön ödeme + bakiye / Diğer]

Ödeme Hesabı (IBAN):
TR82 0011 1000 0000 0063 2779 52 — Bülent Özgönül

Alıcı tarafından yapılan ödeme, Alıcı’nın adı-soyadı / marka adı ve etkinlik bilgisi ile eşleştirilerek kayıt altına alınır.

Satıcı, gerekli görmesi halinde ödemenin Alıcı’ya ait olduğunu doğrulamak amacıyla dekont, yazılı teyit veya ek bilgi talep edebilir.

5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu sözleşme;

  1. Alıcı’nın başvuru ve sipariş bilgilerinin iletilmesi,
  2. Sözleşme ve/veya ön bilgilendirme metinlerinin onaylanması,
  3. Ödemenin kısmen veya tamamen gerçekleştirilmesi

ile birlikte yürürlüğe girer.

Stand rezervasyonu; başvuru onayı + sözleşme + ödeme adımlarının tamamlanması ile kesinleşir.

Satıcı, ödeme alınmış olsa dahi; kategori uygunluğu, alan kapasitesi, AVM/organizasyon kuralları veya teknik zorunluluklar nedeniyle başvuruyu kesinleştirmeden önce ek teyit isteyebilir.

6. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

  • Etkinlik organizasyonunu makul özenle yürütmek,
  • Alıcı’ya satın alınan hizmet kapsamında stand / katılım hakkı sağlamak,
  • Gerekli durumlarda organizasyon kuralları, giriş bilgileri, kurulum saatleri ve saha koşulları hakkında bilgi vermek,
  • Uygun bulunan iade taleplerini işbu sözleşme ve iade politikası doğrultusunda sonuçlandırmak

ile yükümlüdür.

Satıcı, organizasyonun doğası gereği aşağıdaki hususlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

  • Stand yerleşim planı
  • Stand numarası / ada düzeni
  • Etkinlik alanı içi konumlandırma
  • Operasyonel akış ve saha planlaması
  • Güvenlik, AVM kuralları ve organizasyon gereği zorunlu değişiklikler

Bu değişiklikler, hizmetin özünü ortadan kaldırmadığı sürece sözleşmeye aykırılık sayılmaz.

7. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

  • Başvuru sırasında verdiği tüm bilgi ve belgelerin doğru olduğunu,
  • Ürün / kategori bilgisini eksiksiz ve gerçeğe uygun beyan ettiğini,
  • Etkinlik ve AVM giriş kurallarına uyacağını,
  • Kendi ürünleri, personeli, ekipmanı ve stand içi faaliyetlerinden sorumlu olduğunu,
  • Gerekli resmi izin, belge, fatura, irsaliye, etiket ve mevzuatsal yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu,
  • Organizasyon kurallarına aykırı davranışlarda doğabilecek sonuçları kabul ettiğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı’nın yanlış kategori beyanında bulunması, organizasyon düzenini bozması, AVM giriş prosedürlerine uymaması veya sahada kural ihlali yapması halinde Satıcı, stand tahsisini iptal etme veya Alıcı’yı alandan çıkarma hakkına sahiptir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı tüketici niteliğinde ise, ilgili mevzuattan doğan zorunlu cayma hakları saklıdır.

Ancak Alıcı;

  • hizmetin belirli bir etkinlik tarihi / dönemi için planlandığını,
  • organizasyon, saha planlaması, kategori dengesi, AVM bildirimleri ve rezervasyon işlemlerinin ödeme sonrasında başlatıldığını,
  • cayma süresi dolmadan organizasyon hazırlıklarına başlanmasını açıkça onaylayabileceğini

bildiğini kabul eder.

Alıcı’nın, cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına / organizasyon hazırlıklarına başlanmasına açık onay vermesi halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı sınırlanabilir veya sona erebilir.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimler yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilmelidir.

9. İPTAL, İADE VE DEVİR KOŞULLARI

İşbu sözleşmenin ayrılmaz eki niteliğindeki Geri Ödeme ve İade Politikası geçerlidir. Buna göre:

9.1. Kapora / Ön Ödeme

Standın Alıcı adına ayrılması ve organizasyon planlamasının başlaması nedeniyle, kapora / ön ödeme kural olarak iade edilmez.
Satıcı’nın yazılı onayı ile başka bir etkinliğe devir / kredi hakkı tanınabilir.

9.2. Alıcı Tarafından İptal

Etkinliğe kısa süre kala yapılan iptallerde; organizasyon giderleri, saha planlaması, kategori dengesi ve AVM süreçleri dikkate alınarak iade yapılmayabilir veya kısmi iade uygulanabilir.

9.3. No-Show

Alıcı’nın etkinlik gününde alana gelmemesi, standı kurmaması veya etkinliği kendi isteğiyle yarıda bırakması halinde iade yapılmaz.

9.4. Organizatör Tarafından İptal

Etkinliğin Satıcı tarafından tamamen iptal edilmesi halinde Alıcı’ya aşağıdaki seçeneklerden biri sunulur:

  • Tam iade
  • Başka bir etkinliğe devir / kredi tanımlanması

9.5. Erteleme

Etkinlik ertelenirse ödeme yeni tarihe aktarılır. Alıcı’nın yeni tarihte katılamaması halinde, durumun niteliğine göre:

  • uygun başka bir etkinliğe devir,
  • kısmi iade,
  • tam iade

seçeneklerinden biri değerlendirilebilir.

9.6. Mücbir Sebep

AVM kaynaklı kapanma, resmi makam kararı, doğal afet, güvenlik riski, toplumsal olay, ulaşım engeli ve benzeri mücbir sebeplerde iade / devir koşulları; oluşan masraflar, alan yönetimi süreçleri ve fiili durum dikkate alınarak belirlenir.

9.7. İade Süresi

Uygun bulunan iadeler, talebin Satıcı tarafından onaylanmasından sonra en geç 10 iş günü içinde bankacılık kanallarıyla gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

9.8. İadenin Yapılacağı Hesap

İade, kural olarak ödemenin geldiği isim / hesap ile uyumlu olacak şekilde yapılır. Farklı hesap taleplerinde yazılı teyit istenebilir.

10. İADE KAPSAMI DIŞINDA KALAN HALLER

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

  • Alıcı’nın etkinliğe gelmemesi / stand kurmaması
  • Kural ihlali nedeniyle AVM veya organizasyon tarafından alandan çıkarılması
  • Ürün / kategori bilgisinin yanlış veya eksik beyan edilmesi nedeniyle başvurunun uygun bulunmaması
  • Gerekli giriş bilgileri, kimlik bildirimleri veya belgelerin eksikliği nedeniyle etkinlik alanına giriş yapılamaması
  • Alıcı kaynaklı operasyonel aksaklıklar nedeniyle hizmetin ifasının engellenmesi

11. DEVRİ VE ÜÇÜNCÜ KİŞİYE AKTARIM

Satıcı’nın yazılı onayı bulunmak kaydıyla Alıcı;

  • Stand hakkını aynı sezon içindeki başka bir etkinliğe devredebilir,
  • Uygunluk halinde stand hakkını üçüncü bir kişiye devredebilir.

Ancak bu devir; kategori uygunluğu, kapasite, AVM kuralları ve organizasyon planlaması gözetilerek değerlendirilir. Satıcı’nın onayı olmadan yapılan devir talepleri geçersizdir.

12. ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; internet sitesi kayıtları, ödeme kayıtları, banka dekontları, e-posta yazışmaları, WhatsApp yazışmaları, sipariş kayıtları, onay logları ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın paylaşmış olduğu kişisel veriler; başvuru alınması, rezervasyon oluşturulması, ödeme teyidi, etkinlik operasyonunun yürütülmesi, iletişim sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Satıcı’nın ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca sunulur.

14. TEBLİGAT VE BİLDİRİMLER

Taraflar, işbu sözleşmede yer alan iletişim bilgilerinin geçerli tebligat adresi olduğunu kabul eder.
E-posta, WhatsApp ve benzeri kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan bildirimler geçerli bildirim sayılır.

15. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici niteliği bulunan alıcılar bakımından ilgili mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevlidir.
Tüketici niteliği taşımayan ticari katılımcılar yönünden genel görevli ve yetkili mahkemeler uygulanır.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik onay tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.

Onay Tarihi: [•]
Sipariş / Başvuru No: [•]

SATICI / SAĞLAYICI
Bülent Özgönül
Real Shine Event

ALICI / KATILIMCI
Ad Soyad / Firma: [•]