DESTEK MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Platformumuz, stand kiralama aşamaları, ödeme yöntemleri ve online B2B mağaza işleyişi hakkında aradığınız tüm yanıtları aşağıda bulabilirsiniz.

🔍

Real Shine Event, Türkiye'nin önde gelen AVM'lerinde prestijli alışveriş festivalleri düzenleyen ve bu etkinliklerde yer almak isteyen marka/bayiler ile AVM'leri bir araya getiren kapsamlı bir B2B platformudur.

Kendi tasarımlarını satan el emeği üreticileri, butik markalar, hediyelik eşya tasarımcıları ve AVM festivallerinde stand açmak isteyen tüm bireysel veya kurumsal satıcılar platformumuza üye olarak katılabilir.

Hayır, platformumuza satıcı/bayi veya müşteri olarak üye olmak tamamen ücretsizdir. Sadece katılmak istediğiniz festivallerde stand kiralama ücreti ödersiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra "Etkinlikler" sekmesinden başvurmak istediğiniz aktif veya yaklaşan festivali seçin. İnteraktif stand haritası üzerinden boş alanları (Available) inceleyip dilediğiniz standı seçerek başvuru formunu doldurabilirsiniz.

Başvurunuz Real Shine Event yöneticileri tarafından incelenir. Gerekli kriterleri (ürün kategorisi, evrak uygunluğu vb.) sağladığınızda en geç 48 saat içerisinde başvurunuz onaylanır ve rezervasyonunuz kesinleşir.

Güvenlik ve AVM kuralları gereği, başvuru esnasında kimlik fotokopisi, varsa esnaf muafiyet belgesi veya vergi levhası ve satılacak ürünlerin detaylı listesi talep edilmektedir.

Stand rezervasyon ödemelerinizi Kredi Kartı ile güvenli online ödeme yöntemiyle veya Garanti BBVA banka hesap numaramıza EFT/Havale yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Online mağazanız üzerinden gelen siparişleri "Teslim Edildi" olarak işaretlediğinizde, hak ettiğiniz net kazanç (komisyon düşüldükten sonra) anında bayi cüzdan bakiyenize yansır. Bakiyenizi her cuma günü banka hesabınıza çekebilirsiniz.

Standart platform komisyon oranı %10'dur. Ancak katıldığınız kategoriye veya bayi statünüze göre özel komisyon oranları uygulanabilmektedir.

Sadece onaylı stand başvurunuzda beyan ettiğiniz ve AVM festivallerinde sergileyeceğiniz kategoriye uygun, el emeği, tasarım veya butik ürünlerin satışını yapabilirsiniz.

Siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo veya tercih ettiğiniz diğer kargo şirketleri aracılığıyla müşteriye ulaştırmalısınız. Gönderim sonrasında kargo takip numarasını bayi panelinize girmeniz gerekmektedir.

Müşteriler, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca teslim aldıkları orijinal ambalajlı ve hasarsız ürünleri 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe satıcıya aittir.